Política de privacidad
Última actualización: 21-05-2026
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El responsable del tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
ALUZIO
Gestionado por: SR Operations B.V.
Dirección: Philitelaan 57-208, 5617 AK, Eindhoven, Países Bajos
Correo electrónico: info@aluzio.es
Número de teléfono: +31 6 82723043
Formulario de contacto: haga clic aquí
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2. ¿Qué datos recopilamos?
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3. ¿Cómo utilizamos sus datos?
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
- Tramitar y entregar pedidos
- Ofrecer servicio de atención al cliente y asistencia
- Fines de marketing (si ha dado su consentimiento para ello)
- Cumplir con las obligaciones legales
Sus datos no se venderán a terceros.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para ofrecer una experiencia de usuario óptima. Estas cookies nos ayudan a:
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6. Sus derechos en virtud del RGPD
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: puede solicitar una copia de sus datos
- Derecho de rectificación: puede solicitar que se modifiquen los datos incorrectos
- Derecho de supresión: puede solicitar que se eliminen sus datos
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad: puede recibir sus datos en un formato estructurado
Póngase en contacto con nosotros a través de info@aluzio.es para presentar una solicitud.
7. ¿Cómo protegemos sus datos?
Tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Esto incluye:
- Cifrado SSL para una transmisión segura de datos
- Acceso restringido a los datos personales dentro de nuestro equipo
- Controles de seguridad periódicos de nuestros sistemas
8. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Google y Meta (Facebook). Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
9. RGPD y cumplimiento normativo
Cumplimos con el RGPD y las leyes de protección del consumidor pertinentes en los países en los que vendemos nuestros productos. Recopilamos y tratamos datos personales exclusivamente:
- Con su consentimiento
- Para la ejecución de un contrato
- Para cumplir con obligaciones legales
- En base a un interés legítimo
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad y reconoce que cumplimos con la normativa vigente en España.
Información de la empresa
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